Инструмент исследования — это просто способ сбора информации, необходимой для ответа на вопрос исследования. Но прежде чем выбрать инструмент, необходимо определиться с методологией , то есть методом работы:
Будет ли наше исследование количественным (с цифрами и статистикой) или качественным (с мнениями, опытом и историями)? Соответственно, мы выберем наиболее подходящий нам инструмент. Вот три наиболее распространенных инструмента: